“Doen wat we als ziekenhuis horen te doen.”
Laura Kallenberg is sinds 1 juni 2021 bedrijfsleider medisch ondersteunende diensten bij het ASz. Daarnaast is ze samen met Roelfke Gerla domeinleider van ‘de gezonde patiënt’, één van de drie speerpunten in de nieuwe strategie voor het ziekenhuis. “Ik probeer niet in beperkingen te denken, maar altijd vanuit de bedoeling van een ziekenhuis. Ook al is dat soms complex.”
Het doel van een ziekenhuis Kallenberg heeft ruime ervaring in onder meer de ouderenzorg en VVT, met functies op management- en directieniveau. In 2021 maakte ze de stap naar het ziekenhuis: “Ik wilde graag de andere kant van de zorg leren kennen en het werken in een academische omgeving trok mij aan.” Vanuit Tilburg reist ze met de trein naar Dordrecht, waar ze als zorgmanager met lef de zorg wil vernieuwen. “Vaste systemen en financiële routes maken het soms lastig. Nieuwe technologie kan bijvoorbeeld dure medicatie verminderen, maar daarmee ook onze vergoedingen. De winst in kwaliteit en capaciteit is echter zo groot, dat we dan toch het lef moeten hebben om voor die technologie te kiezen. Daarom zijn we er als ziekenhuis en daarvan doordringen we ook de zorgverzekeraars.” Hoe technologie helpt Kallenberg studeerde Elektrotechniek en koos voor Biomedische Technologie. Die achtergrond benut ze als zorgmanager. “Met de huidige capaciteit willen we de stijgende zorgvraag aankunnen. Er heerst een enorm lerende cultuur in ons ziekenhuis, we grijpen alles aan om het elke dag beter te doen. De medische technieken worden ook steeds beter en dat kan ons helpen om efficiënter te werken en zorg te voorspellen. We bewegen met de zorg naar ‘Personalized Medicine’, waarbij op basis van de medische data van de patiënt kan worden voorspeld welke behandeling aan zal slaan. AI (artificial intelligence) helpt ons nu al op Radiologie met het beoordelen van scans en later ook met voorspellen. Ook kan AI voorspellen of iemand op zijn afspraak komt, op basis van bijvoorbeeld het weer en de patiëntgeschiedenis. Daarmee kunnen we de no-shows verminderen.” Domeinleider van de gezonde patiënt Als Bedrijfsleider geeft Kallenberg leiding aan de afdelingshoofden van onder meer het psychomedisch centrum, fysiotherapie, diëtetiek, nucleaire geneeskunde en radiologie. Daarnaast zet ze zich in op ziekenhuisbrede thema’s, zoals medische techniek en huisvesting. Samen met Roelfke Gerla (Stafmanager KV&I - kwaliteit, veiligheid en innovatie) is ze nu ook kartrekker van ‘de gezonde patiënt’, één van de drie pijlers in de nieuwe strategie van het ASz. “Daarbij willen we minder kijken naar ziekte en meer naar gezondheid. Minder naar het oplossen van klachten, meer naar de context van het leven van de patiënt en hoe we onze zorg daarop aansluiten. Dan heb je het onder meer over Samen Beslissen, Advance Care Planning en preventie: hoe kun je zorg voorkomen met een gezonde leefstijl?” Nieuwe kijk door ouderen In haar eerdere functies in de ouderenzorg leerde Kallenberg anders te kijken naar patiënten: “Daar was dat heel normaal. Ouderen zitten in een andere levensfase, niet alle medische behandelingen zijn dan direct zinvol. Dat levert een ander perspectief op. Bovendien heb je een langere relatie met ouderen, in tegenstelling tot ziekenhuispatiënten die maar kort verblijven. Je kent de context van iemands leven en zo kun je beter aansluiten op wat de patiënt belangrijk vindt. Het draait dan meer om positieve gezondheid: hoe kun je zo goed mogelijk leven met je ziekte?” Samen gezonder Om de toenemende zorgvraag aan te blijven kunnen, is ook de patiënt zelf aan zet. “Alle beetjes helpen. Zo hebben Diabetespatiënten baat bij goed eet- en beweeggedrag en komen fittere patiënten veel beter uit de OK, wat ons prehabilitatieprogramma bewijst. Ook zie je dat stoppen met roken dan vaak slaagt, omdat de urgentie hoog is. Het enthousiasme van de artsen en de goede ervaringen van patiënten met prehabilitatie werken heel stimulerend. We moeten het ook samen doen. Als ziekenhuis kunnen we denken aan Leefstijlloketten en betere voeding voor ondervoede patiënten. Met de eerste en nulde lijn (sociaal domein) kunnen we bijvoorbeeld meer doen met beweegcoaches. Zo moet de zorg zich ook doorzetten als patiënten weer thuis zijn en werken we samen aan minder zorg en minder kosten.” Kallenberg heeft naast gezonde beweging en voeding nog een tip: “Muziek kan ook een belangrijke rol spelen bij een goed herstel. Zelf zing ik en speel ik piano en cello. Laatst speelde een pianist Bach in de centrale hal van het ziekenhuis en ik zag dat veel mensen daar met plezier naar luisterden.” NOC*NSF Nationale Sportweek Dordrecht is van 16 t/m 25 september gaststad van de Nationale Sportweek van het NOC*NSF. Het doel van die week? Zoveel mogelijk mensen enthousiast te maken om te gaan sporten. “Wij organiseren in die week samen met de gemeente Dordrecht een tasty walk voor alle partners in de regio vanuit zorg, sport en bewegen. Dat is een wandeling met verschillende stops bij succesvolle beweegprojecten in de gemeente, met uitleg en een hapje en drankje bij elke stop. Ik vind het zelf belangrijk dat we elkaar als partners leren kennen en samen een coalitie vormen voor sport en bewegen - en wat mij betreft ook voeding. Want met leefstijlinterventies kun je echt meters maken, ook voor chronische patiënten.”