“Het Meekijkconsult is rijp voor de normale zorg”
Eén van de snelst groeiende digitale innovaties is het Meekijkconsult, waarbij huisartsen digitaal een medisch specialist kunnen laten ‘meekijken’. Wendy Ophorst, Manager Zorggroep Hoeksewaard, is ambassadeur van het eerste uur en vindt het tijd om het Meekijkconsult een vaste plek te geven: “Het valt nu nog onder financieringssegment S3, maar ik vind het geen innovatie meer. Het Meekijkconsult is rijp voor inbedding in de normale zorg. Er gaat nu tijd en energie verloren aan onderzoek en onderhandelingen, terwijl huisartsen en specialisten er behoefte aan hebben. Dat kan slimmer met elkaar.”
Meekijkconsult Wendy Ophorst is na ruim 13 jaar ervaring in de eerstelijnszorg nu 2 jaar werkzaam bij Zorggroep Hoeksewaard, het samenwerkingsverband van huisartsen in die regio. Ze ziet dat steeds meer huisartsenpraktijken de noodzaak zien om nog beter samen te werken. Eén van de projecten die dat voor elkaar moet krijgen is het Meekijkconsult. Zorggroep Hoeksewaard startte in 2015 met een pilot voor cardiologie in samenwerking met Zorggroep Ridderkerk, Stichting KOEL, het Albert Schweitzer ziekenhuis, Maasstad Ziekenhuis en Ikazia. Ophorst: “Het Meekijkconsult stelt huisartsen in staat om snel een specialist te consulteren. Dat kan fysiek, bijvoorbeeld met de specialist een dag op de praktijk. Maar het kan ook op afstand, online. Dat is zeker voor Hoeksche Waard handig, aangezien er in ons gebied geen ziekenhuis zit. Huisartsen en specialisten weten elkaar zo toch snel te vinden en onnodig doorverwijzen te voorkomen. Het kan soms ook geruststellend zijn voor de patiënt, als hij weet dat een specialist heeft meegekeken.”
“Het aantal Meekijkconsulten is in de pilot nog beperkt, maar wat we zien is goed. De vragen die we van de huisarts krijgen zijn heel concreet en kunnen we goed per e-mail beantwoorden. Dat scheelt nu in 75% van de gevallen al een verwijzing naar het ziekenhuis.” - Anne Mijn Helming, Cardioloog ASz
Eén uniforme werkwijze Al snel ontdekten de initiatiefnemers dat er behoefte was aan een oplossing die voor iedereen werkt. Ophorst: “We willen natuurlijk de veiligheid en privacy waarborgen. Nu verloopt de communicatie daarom via ZorgMail. Alle huisartsen en ziekenhuizen kunnen daarmee werken. Toch is dat niet ideaal, want voor een huisarts betekent dat nog best veel werk. Denk aan het verzamelen van bijlagen bij een vraag voor de specialist. Het ene HIS is makkelijk, het andere complex. Sommigen vinden dan bellen makkelijker. Maar het nadeel daarvan is dat het tussendoor gaat en belangrijke achtergrondinformatie ontbreekt. Dus om het breed uit te kunnen rollen is iets anders nodig. Elke zorgaanbieder gebruikt zijn eigen systemen, dus zijn we op zoek naar een optimum dat voor iedereen past. We onderzoeken nu bijvoorbeeld ZorgDomein en VIPLive om het Meekijkconsult op een uniforme manier samen te kunnen benutten.”
“Voor ons als specialisten doen we het Meekijkconsult nu nog tussendoor. Gaan we dit inbedden op grotere schaal, dan moeten we naar een structurele werkwijze toe. Dat betekent er vaste vrije momenten voor plannen en de administratieve kant in orde maken. Nu doen we dat nog handmatig in Excel, maar we onderzoeken nu de optie om alles via Zorgdomein te laten lopen. Dit verlaagt zowel voor de huisarts als de medisch specialist de administratieve last.” - Anne Mijn Helming, Cardioloog ASz
Resultaten Ondanks de voordelen voor patiënt, huisarts en specialist merkt Ophorst dat het Meekijkconsult zich nog steeds moet bewijzen: “De vraag is: houden we patiënten in de eerste lijn en voorkomen we dure tweedelijnszorg? Dat moeten we hard maken. Maar het is lastig om aan die gegevens te komen, ook door privacyregels. Wij kunnen alleen zien hoeveel Meekijkconsulten er plaatsvinden, maar niet in de systemen van het ziekenhuis zien wat er vervolgens mee gebeurt. De cardiologen hebben wel geturfd en zien concrete resultaten. Maar dat is niet voldoende. De zorgverzekeraars moeten de resultaten monitoren uit de tweede lijn en kijken of het volume bij cardiologen afneemt. Niet door te gaan kijken in de grote bak. Want meerdere factoren spelen mee, zoals vergrijzing. Daar is beter onderzoek voor nodig.” Tijd voor volwassenheid Naast aantoonbare resultaten is het ook zaak om goede afspraken te maken voor het Meekijkconsult. Ophorst: “We hebben een uniforme werkwijze nodig en vaste tarieven voor specialist en huisarts. Daar ligt een rol voor de zorgverzekeraars en de landelijke koepels met InEen en LHV. Het Meekijkconsult moet zo onderdeel van de normale zorg worden. Daar is ook volume voor nodig. Daarom zijn we bezig om met meer partijen samen te werken, zoals de ZGWA Zorggroep. Als meer partijen meedoen, gaat het vliegen.”
“Kijkend naar de toekomst en de enorme zorgvraag die we onder controle moeten houden, dan is het Meekijkconsult één van de projecten die ons daarbij moet helpen. Met de drie zorggroepen in de regio willen we dit in 2021 dan ook ziekenhuisbreed over meerdere specialismen gaan uitrollen.” - Anne Mijn Helming, Cardioloog ASz
Vooruitkijken Ophorst gelooft in het Meekijkconsult en ziet een mooie toekomst voor deze manier van zorgverlenen: “Ik zie welke mooie resultaten dit kleine project al heeft. Ik denk zelfs dat er meer rendement zit in deze korte lijntjes van de eerste naar de tweede lijn dan bijvoorbeeld in netwerkbijeenkomsten en scholingen. Via het Meekijkconsult kun je elkaar als vakgenoten snel opzoeken, op een legitieme manier. Zo kan de huisarts meer zorg in de eerste lijn houden en zijn patiënten eerder geruststellen of informeren. Een ander voordeel is dat huisartsen met meer zekerheid het juiste advies geven en veel bijleren. Je wordt er een betere huisarts van. Aan de andere kant kan de specialist zich beter richten op de noodzakelijke zorg. En ook zien waar behoefte is aan kennis of scholing bij de huisarts. En last but not least: het Meekijkconsult zet de patiënt voorop met de juiste zorg op de juiste plek, dichtbij huis.”
“Voor de huisarts is het hart toch nog vaak spannend en patiënten zijn al snel bezorgd. Het Meekijkconsult verlaagt de drempel voor de huisarts om contact met ons op te nemen en maakt de huisarts steeds zekerder van zijn zaak.” - Anne Mijn Helming, Cardioloog ASz
Meer weten of meedoen met het MeekijkConsult?
Neem contact op met één van de volgende contactpersonen:
Zorggroep Hoeksewaard Contactpersoon: Wendy Ophorst info@zghw.nl
Zorggroep Ridderkerk Contactpersoon: Jan Huisman secretariaat@zorggroepridderkerk.nl ZGWA Zorggroep Contactpersoon: Peter Top info@zgwa.nl
