Waarom Het Spectrum wél ELV-bedden beschikbaar heeft

Op de ELV-monitor (eerstelijnsverblijf) staat het stoplicht van De Prinsemarij als één van de weinige locaties in de regio steevast op groen: deze woonlocatie van Het Spectrum aan de Nassauweg in Dordrecht heeft wél schaarse ELV-bedden beschikbaar. Hoe doen ze dat? Coördinerend wijkverpleegkundige Femke Schouwenaars en Specialist Klant en Markt Mariska van der Heijden van Het Spectrum hebben er wel een verklaring voor.

ELV-capaciteit Als het gaat om de juiste zorg op de juiste plek, staan ELV-bedden altijd hoog op het discussielijstje. Er is vaak te weinig capaciteit, waardoor patiënten onnodig lang op de verkeerde plek verblijven. Bijvoorbeeld thuis of in het ziekenhuis. Femke Schouwenaars is als coördinerend wijkverpleegkundige van de Prinsemarij, het thuiszorgteam en het hospice verantwoordelijk voor de geleverde zorg en de zorgplannen. Schouwenaars: “We merken dat er steeds meer kwetsbare ouderen zijn die niet meer thuis kunnen wonen. Ouderen met een Wlz-indicatie (Wet langdurige zorg) kunnen dan in één van onze appartementen van de Prinsemarij verblijven met de thuiszorg of specialistische zorg die ze nodig hebben.” Tijdelijk verblijf De Prinsemarij is één van de woonlocaties van Het Spectrum. Daar kunnen patiënten met een enkelvoudige aandoening (ELV laagcomplex) terecht voor een kortdurend verblijf met een medische noodzaak, van minimaal 24 uur tot maximaal 3 maanden. Mariska van der Heijden is als Specialist Klant en Markt onder meer bezig om ELV laagcomplex binnen Het Spectrum nog verder te ontwikkelen voor de tijdelijke bewoners. “Dat zijn bij ons bijvoorbeeld ouderen met hartproblemen die thuis de trap op zouden moeten, of ouderen die net geopereerd zijn en daardoor nog niet zelfstandig thuis kunnen wonen. Maar ook ex-covidpatiënten die komen aansterken.” Groen licht Waar de ELV-monitor overwegend oranje (opname in overleg) en rood (niet beschikbaar) kleurt, staat het licht van De Prinsemarij op groen. Schouwenaars: “In veel verpleeghuizen is weinig doorstroming mogelijk, wij hebben het geluk dat mensen binnen onze locatie kunnen doorstromen en kunnen blijven. Maar ons proces helpt ook mee denk ik. Wij zien al vrij snel of iemand een Wlz-indicatie gaat krijgen en binnen één week hebben wij vervolgens die indicatie. Zo voorkomen we vaak al dat we een wachtlijst hebben. Want als je wél een wachtlijst hebt, kan het je ervan weerhouden om mensen op te nemen, omdat je dan geen zorg kunt leveren.” Doordacht doorstromen Als ELV-bedden langer dan nodig bezet blijven, loopt de beschikbare capaciteit al snel vol. Doorstromen is belangrijk dus. Hoe zorg je daarvoor? Van der Heijden: “Wij zitten heel strak op doorstromen of verlengen. Mensen mogen 3 maanden in een locatie verblijven met eenmalige uitbreiding van 3 maanden. We evalueren op vaste momenten of iemand veilig naar huis kan of andere zorg nodig heeft. Doorstromen kan binnen Het Spectrum, maar hoeft niet.” Het doorstroomproces loopt bij Het Spectrum gesmeerd en kan zo het verschil maken, vertelt Schouwenaars: “Wij hebben ons klantproces helder in kaart gebracht. Van planning en uitvoering tot evaluatie stemmen we alles goed met elkaar af. Als wijkverpleegkundige werk ik nauw samen met onze klantenservice, het transferbureau van het ziekenhuis en onze klant. Door ons proces blijven we continu in beweging en dat maakt dat we vrijwel altijd een appartement beschikbaar hebben.” Beter samenwerken Naast een soepel proces is ook samenwerking van groot belang voor goede doorstroming, vindt Schouwenaars: “We weten elkaar goed te vinden, ook buiten Het Spectrum. We kennen de sociale kaarten van Dordrecht goed en hebben korte lijntjes met andere zorgaanbieders. Als wijkverpleegkundige signaleer ik veel en kan ik snel voor de juiste hulp zorgen.” Hoewel de samenwerking al goed verloopt, kan het altijd beter volgens Schouwenaars: “Er zijn heel veel kleine thuiszorgorganisaties, maar er is nog te weinig overzicht op wat mogelijk is binnen de sociale kaart van een wijk of stad. Als dat vanuit één punt geregeld zou worden, zou dat het beste zijn voor een klant. Maar de bekende drempels daarin zijn financiën en bureaucratische procedures.” De ELV-monitor Een goed voorbeeld van een centraal punt voor alle regionale zorgpartijen is de ELV-monitor, waarop de beschikbare capaciteit van ELV-bedden te zien is. Toch is die monitor nog te weinig bekend, denkt Van der Heijden: “Veel huisartsen bellen nog steeds naar ons of er plek is. Als de monitor meer bekend is en huisartsen meer gewend raken aan één punt, kunnen we samen patiënten nog sneller helpen en voor makkelijkere doorstroom zorgen.” De ELV-monitor werd tijdelijk uitgebreid met opname-uren in de avond en in het weekend, maar niemand maakte daar gebruik van. Van der Heijden: “Het zit nog niet in de routine van de huisarts denk ik. Terwijl huisartsen wel blij zijn met onze opvang. We zijn daarom bezig om daarin nog meer samen te werken. Ook in de rol van sparringpartner om casuïstiek met elkaar te bespreken. We hebben vertrouwen in elkaar, hebben regelmatig contact met het transferbureau en bouwen samen door aan onze sterke band.”