Mark combineert zijn functie als KNO-arts met die van CMIO. In 2020 was dat nog één dag per week, nu is dat anderhalve dag geworden en is het team uitgebreid met twee MIO’s. Mark verklaart de uitbreiding: “De zorg wordt steeds meer een digitale organisatie. We verwerken steeds meer data en werken digitaal. Het is dan ook een groot deel van de zorgtransformatie die de komende jaren gaat plaatsvinden, we werken hierin samen met de andere mProve-ziekenhuizen.”

EPD: van papier naar digitaal Toen Mark in 2017 als CMIO begon, lag zijn focus op het implementeren van een nieuw Elektronisch Patiëntendossier (EPD): “De overgang van papieren dossiers naar een digitale werkomgeving was onze grootste uitdaging. Nu draait de ‘poli 3.0’, zien we dat 70 tot 80 procent van de patiënten ‘mijnASz.nl’ gebruikt en monitoren we steeds meer patiënten op afstand.” Mark ziet ook de groeiende rol van data in de zorg: “Data is onmisbaar geworden. Waar we vroeger vooral bezig waren met het registreren van informatie, gebruiken we data nu actief om zorgprocessen te verbeteren.”

Kunstmatige intelligentie in de zorg Mark vindt Artificial Intelligence (AI) een game changer: “Ik verwacht dat AI ons in de toekomst nog meer kan ondersteunen. Niet alleen bij het voorbereiden van een spreekuur en het vastleggen en samenvatten van consulten, maar ook bij het adviseren over behandelplannen en het uitvoeren van administratieve taken. Ik denk ook dat AI kan helpen om onze ongestructureerde data gestructureerd te maken. De menselijke factor blijft belangrijk, maar AI kan helpen ons werk efficiënter te maken.”

Gegevensuitwisseling Het delen van medische gegevens tussen verschillende ziekenhuizen is volgens Mark ook sterk verbeterd: “We kunnen nu veel makkelijker medische gegevens met elkaar delen, mits de patiënt daar toestemming voor geeft. Niet alleen de gestructureerde data tussen alle ziekenhuizen, zoals een brief of een diagnoseregistratie. Maar ook de aantekeningen van de dokter kunnen binnen Chipsoft-ziekenhuizen worden ingezien.” In het Zorgverlenersportaal wordt steeds meer dossierinformatie gedeeld met huisartsen en SO.

Toekomst In de afgelopen jaren ziet Mark dus een duidelijke transitie in de zorg. Wat verwacht hij van de toekomst? “Ik hoop dat we de zorg goed kunnen blijven leveren met hetzelfde aantal mensen en een actievere rol voor patiënten, met maximale steun van ons EPD en AI. Ik verwacht dat digitalisering en innovatie ons gaan helpen om de zorgkwaliteit en -efficiëntie te verbeteren.”