“De innovatie-fabriek stimuleert om van elkaar te leren.”
In 2022 ontstond het plan van een regionale, intersectorale innovatie-fabriek Drechtzorg. Sinds februari 2023 draait de fabriek onder aanvoering van Innovatiecoördinator Brenda van Zeeland en is de ‘Schatkamer’ gevuld met de eerste innovaties. Eén ervan is spraakgestuurd rapporteren. Van Zeeland: “De investering is klein en je verlaagt de administratieve druk op rapporteren met 20 tot 30%.”
Het doel van de innovatie-fabriek? Slimmere zorg en inzet van nieuwe technieken, om de stijgende zorgvraag en krapte op de arbeidsmarkt te kunnen beheersen in de toekomst. Brenda van Zeeland combineert haar rol als Innovatiecoördinator met de functie van projectleider bij mboRijnland voor campus Gouda. Ze werkte 27 jaar in de gehandicaptenzorg op leidinggevende posities en steekt sinds 2022 de leden van Drechtzorg aan met haar passie voor innovaties. Van Zeeland: “Ik heb een voorliefde voor efficiënt werken. Veel werkprocessen zijn ooit ontstaan en in de loop der tijd steeds logger geworden. Met andere inzichten kun je terug naar de basis en vaak veel ballast wegnemen. Een nieuwe werkwijze vind ik dus ook een innovatie, er hoeft niet altijd een stekker aan te zitten. Ik vind een innovatie een innovatie als je er als zorgprofessional blij van wordt, het je arbeidsproces vergemakkelijkt en de kwaliteit voor de patiënt verhoogt.”
De vier pijlers van de innovatie-fabriek Van Zeeland is de link tussen alle Drechtzorg-organisaties en innovaties. Zowel in zorgtechnologie, digitale vernieuwingen als sociale (proces)veranderingen: “Ik heb het eerste jaar kennisgemaakt met alle 36 organisaties. Het hele netwerk heb ik nu in beeld en bij elke organisatie heb ik een contactpersoon.” De innovatie-fabriek werkt op vier fronten aan innovatiekracht:
1. Verbeterkracht stimuleren bij de leden “Ik mobiliseer organisaties en stimuleer verbeterkracht. Het is belangrijk om medewerkers toe te rusten, te faciliteren. Elke innovatie moet landen in je organisatie, daar zijn veel processen en partijen bij betrokken. Ik bedenk hoe we dat samen beter kunnen doen. Daarbij richt ik me met name op de wil om te veranderen, de visie op innoveren in een organisatie en de implementatie van innovaties. Het Verbeterlab is daarbij een handige methode, daarin leren zorgprofessionals met praktische tips hoe ze hun veranderkracht goed gebruiken.”
2. Bewezen innovaties uitrollen in de regio “Ik weet wat de succesvolle innovaties zijn voor onze regio, breng dit onder de aandacht bij anderen en breng leden met elkaar in contact. Zo kunnen alle 36 organisaties van Drechtzorg gebruik maken van bewezen innovaties en hoeven ze niet zelf het wiel opnieuw uit te vinden.”
3. Aanjagen van nieuwe innovaties “Ik attendeer de leden op nieuwe innovaties die op de markt komen. Zoals de arbeidsbesparende technologie van spraakgestuurd rapporteren. Die bestond al langer, maar is nu te koppelen aan veel ECD’s (elektronisch cliënt dossiers). Dat jaag ik dan aan.”
4. Inspireren in onder andere themabijeenkomsten “Ik organiseer vijf keer per jaar een themabijeenkomst (meet-up) om kennis en ervaring te delen over successen en dilemma’s bij het uitrollen van innovaties. Die meet-ups scoren hoog en deelnemers praten vaak nog lang na, dat is mijn mooiste compliment. Soms organiseren we ook andere bijeenkomsten, zoals een Innovatiefestival. Daar kregen alle innovaties in de zorg een stand, met een ervaringsdeskundige erbij. Ook hebben we eens het Innovatielab van het Albeda College bezocht.”
“Innovatie moet ondersteunen. We hebben een personeelstekort in de zorg, maar je kunt niet alles arbeidsbesparend maken. We moeten ook het vak leuker maken, dat kan een aanzuigende werking hebben op nieuwe collega’s."
Schatkamer In de Schatkamer van de innovatie-fabriek staan de nieuwste innovaties en inspiratie om mee aan de slag te gaan. Van Zeeland houdt de Schatkamer up-to-date: “Zo ziet iedereen wat er allemaal al is en ook wat er nog mist. Dat nemen we dan bijvoorbeeld mee in een volgende meet-up.”
Wat vindt Van Zeeland persoonlijk een mooie schat? “Zonder andere innovaties tekort te willen doen, vind ik de Druppelbril heel mooi. Die helpt bij het toedienen van oogdruppels. De bril kost € 14,95, geeft patiënten de regie terug en bespaart op wijkverpleging. Met de innovatie-fabriek willen we precies ook dat zaadje planten: van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’. Wat kun je als patiënt nog wél zelf?”
Spraakgestuurde rapportage Een andere schat uit de Schatkamer is spraakgestuurd rapporteren (SGR). In juni 2023 is de werkgroep SGR gestart met Yulius, Parkhuis, Zorgwaard en de sociale dienst Dordrecht. Nu telt de werkgroep 13 organisaties die spraakgestuurd willen rapporteren. Eén organisatie is al gestart, 3 andere experimenteren er nu mee. Van Zeeland: “We hebben een nulmeting gedaan en de resultaten laten zien dat de administratieve druk met ten minste 20% daalt. De implementatie duurt maar 2 uur, met nog een uur uitleg per medewerker. Ik vind het een no-brainer en gun het iedereen. Het levert je zoveel meer kwaliteit van zorg op en plezier in het werk. Je hoeft niet langer handmatig rapporten te typen, maar kunt je observaties en informatie direct inspreken en je aandacht bij de patiënt houden. Het resultaat: nauwkeurigere en accuratere rapportages en cliënten kunnen actief deelnemen aan het rapportageproces. Ook kun je samenvattingen laten maken, wat bijvoorbeeld handig is als je er even uit bent geweest.”
Besmet met het efficiëntievirus Merkt Van Zeeland ook weerstand bij zorgprofessionals als het om innoveren gaat? “Dat hangt af van de innovatie. Bij een innovatie met veel impact is er meer weerstand. Bijvoorbeeld met slim incontinentiemateriaal. Dat heeft impact op looproutes, het netwerk, het heeft veel aanpassingen nodig. Maar als collega’s zien dat het veel oplevert, of besmet raken door het succes op andere afdelingen, staan ze er veel eerder open voor. Innoveren begint vanuit enthousiasme, niet vanuit weerstand. Wie is er in het team enthousiast over? Zij besmetten anderen met het efficiëntievirus en zetten innovaties in gang.”
Arbeidsbesparing en werkplezier Van Zeeland vindt niet dat elke innovatie arbeidsbesparend hoeft te zijn: “Het moet ondersteunen. We hebben een personeelstekort in de zorg, maar je kunt niet alles arbeidsbesparend maken. We moeten ook het vak leuker maken, dat kan een aanzuigende werking hebben op nieuwe collega’s. Dus ook innovaties die het werk leuk en acceptabel houden zijn belangrijk. Bijvoorbeeld initiatieven die zorgen voor een goede onboarding, of die medewerkers beter uitrusten met wat ze nodig hebben. Dat gaat ons ook helpen in het opvangen van de vergrijzingspiek.”
Meer weten over de innovatie-fabriek?
● Volg de innovatie-fabriek op LinkedIn. ● Meld je aan voor de nieuwsbrief. ● Mail Brenda van Zeeland via brenda@innovatie-fabriek.nl.
Deel deze pagina
