“Thuisarts.nl wil er zijn voor het hele zorglandschap.”
Thuisarts.nl bestaat al 12 jaar als betrouwbare digitale informatiebron voor burgers en patiënten. In 2016 volgden de eerste tweedelijns-richtlijnen en vorig jaar integreerde het OLVG het platform als eerste ziekenhuis op de eigen website. Vanaf 1 januari zet Thuisarts.nl een nieuwe koers uit waarin zij Thuisarts.nl wil positioneren als de publieke betrouwbare bron voor iedereen met vragen over ziekte en gezondheid. Vanuit een nieuwe samenwerking tussen het NHG, de FMS en de Patiëntenfederatie Nederland.
Swanet Woldhuis is in opdracht van de drie organisaties verantwoordelijk voor de doorontwikkeling (strategie en de organisatie) van Thuisarts.nl.
Hoe kwam de samenwerking tussen OLVG en Thuisarts.nl tot stand? Woldhuis: “Met Thuisarts.nl hebben we de ambitie om bij alle ziekenhuizen in Nederland de betrouwbare tweedelijns informatie vanuit Thuisarts.nl te embedden, zodat deze altijd toegankelijk en up-to-date is. Zo kunnen we ziekenhuizen ontlasten en patiënten uniform en optimaal informeren. Het OLVG wilde in 2022 haar website vernieuwen en de informatie aan patiënten verbeteren. Ze waren enthousiast over het aanbod van Thuisarts.nl en zochten contact, samen hebben we de informatie gekoppeld op onderwerpen die voor het OLVG van belang waren. Dat is technisch goed mogelijk met onze Thuisarts.nl-API.”
Medische informatie Thuisarts.nl begon als medium voor huisartsen, maar bevat dankzij de input van de wetenschappelijke verenigingen van de medisch specialisten inmiddels ook tweedelijns-informatie, keuzehulpen en keuzekaarten voor de tweede lijn. Na de eerste zet van het OLVG is er dan ook al interesse vanuit andere ziekenhuizen, merkt Woldhuis: “Een integratie kan samenvallen met het verbeteren van de website, of bij een digitaliseringsstap. Dan is het advies om niet alleen de communicatieafdeling erbij te betrekken, maar vooral ook de medisch specialisten. Thuisarts.nl is niet alleen een informatiebron, maar kun je goed inzetten voor, tijdens of na je consult om het gedrag en de verwachtingen van de patiënt te beïnvloeden. Bovendien, als artsen ermee leren te werken, dan zien ze de meerwaarde ervan en implementeren ze het sneller in hun dagelijkse werk. En dan zie je dat patiënten ook Thuisarts.nl gaan raadplegen voordat zij een beroep gaan doen op de tweede lijn. Zo is Thuisarts.nl inmiddels ook goed ingeburgerd bij de huisartsenpraktijken.”
Voordelen van Thuisarts.nl Het platform heeft voordelen voor zowel de behandelaar of arts, als de burger en de patiënt, vindt Woldhuis: “Thuisarts.nl is een informatieplatform, maar ons doel is gedragsbeïnvloeding: we sturen op zelfzorg gebruiken indien mogelijk, en de juiste zorg op het juiste moment aanbieden. Daarnaast helpt Thuisarts.nl patiënten om zich goed voor te bereiden op een consult en op wat ze kunnen verwachten in de praktijk. Zo worden arts en patiënt betere gesprekspartners en wordt Samen Beslissen makkelijker. Dit kan helpen om onnodige consulten te voorkomen óf juist een tijdig consult te bevorderen.”
“Thuisarts.nl is een informatieplatform, maar ons doel is gedragsbeïnvloeding: we sturen op zoveel mogelijk zelfzorg gebruiken als het mogelijk is, en de juiste zorg op het juiste moment aan te bieden."
Doorontwikkeling Thuisarts.nl, dat al 80 miljoen bezoeken per jaar telt zonder marketing, is nog lang niet klaar. Woldhuis: “De komende jaren willen we de medisch specialistische zorg nog beter faciliteren bij het optimaliseren van patiëntinformatie. En zelfzorg bevorderen voorafgaand aan een opname of onderzoek, of na ontslag meer ondersteuning bieden bij revalidatie. Verder gaan we verder in gesprek met onder meer de Federatie Medisch Coördinerende Centra (FMCC), die is betrokken bij het opstellen en actualiseren van de richtlijnen.” Thuisarts.nl wil de komende jaren dan ook naar een nog betere integratie in het hele zorglandschap. Woldhuis: “We willen naar duurzame bekostiging van Thuisarts.nl en het platform toegankelijk maken binnen de PGO’s en XIS-sen. Daarnaast willen we de moeilijk te bereiken doelgroepen, die nu informatie zoeken op andere kanalen, beter bereiken. We willen meer tegengeluid geven tegen de misleidende informatie die je vaak op social media tegenkomt. Daarvoor werken we graag met wetenschappelijke verenigingen zoals de NVOG, waarmee we een social-mediacampagne willen ontwikkelen op het gebied van anticonceptie. Want om impact bij verschillende groepen te kunnen realiseren, moet Thuisarts.nl blijven aansluiten op de veranderende behoeften van burgers, patiënten, huisartsen en medisch specialisten.”
Verder dan richtlijnen Thuisarts.nl is ook bezig om informatie toe te voegen die niet richtlijngebonden is, maar wel de druk op (huis)artsen verlaagt. Woldhuis: “Bijvoorbeeld interventies in de nulde of eerste lijn waarbij zelfzorg mogelijk is. Neem de labuitslagen die je als burger in je eigen PGO kunt inzien, die leiden vaak tot een stroom aan telefoontjes en ongerustheid. Thuisarts.nl kan ook dat stuk doorontwikkelen: hoe interpreteer je je uitslag? Dat kan bijvoorbeeld ook voor metingen van allerlei wearables. Aan ons de taak om de juiste informatie te demedicaliseren en te normaliseren.”
De toekomst van e-health Wat kunnen we de komende tijd nog verwachten in e-health? Woldhuis: “E-health kan zorgen voor minder consulten, minder werkdruk en meer werkplezier. Digitale hulpmiddelen kunnen de zorg nog verder ondersteunen, waarbij we wel oog moeten houden voor de digitaal minder vaardige patiënt en voor de ethiek. Met Thuisarts.nl blijven we ook kijken naar de juiste vorm, de juiste plek, het juiste moment. Zo testen wij ook met spraakbediening, chatbots en ChatGPT. Dat kan zeker heel goed helpen, maar cruciaal voor Thuisarts.nl is dat we de veilige en betrouwbare bouwsteen blijven. Waar zowel de burger, patiënt als de medisch specialist op kan rekenen. Daar ontwikkelen we voor.”
Deel deze pagina
